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Vendredi 17 janvier, à la salle Louise Ebrel à Melgven, s’est tenue la présentation des vœux, présentée par Catherine Esvant et Emilie Labous-Talendier.
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L'importance de la surprise et des émotions dans le parcours client dans la prise de décision. Des études en neurosciences montrent que la surprise active fortement les circuits du consommateur.